■关于DOAXVV启动器的故障

① 无法在Johren中启动DOAXVV启动器时

如果点击Johren的“Play”按钮后无法启动DOAXVV启动器，请尝试以下方法。

·进行Windows update
·将显卡驱动器更新为最新版本
·修复Windows系统文件
请参考下列Microsoft的支持页面修复系统文件。

·更改显示设置
如果显示刷新频率设置为60Hz以外的数值，请尝试以下方法。
1.右键点击桌面，选择“显示设置”。
2.将分辨率更改为其他数值，再将其恢复为原来的分辨率。
3.“显示适配器属性”→选择“监视器”选项卡，将屏幕刷新频率设置为“60Hz”。

② DOAXVV启动器界面变为全黑或全灰时

可能显卡驱动器过旧，或模块文件不匹配。
请尝试以下方法。
·将显卡驱动器更新为最新版本
·进行Windows update
·修复Windows系统文件
请参考下列Microsoft支持页面修复系统文件。

③ 点击DOAXVV Launcher的开始游戏按钮后无反应时

点击开始游戏按钮后，DOAXVV Launcher会下载安装文件。
如果无法正常下载，则可能通讯环境出现问题，或受到安全软件等的阻碍，抑或是写入文件时出现问题。

请尝试以下方法。
·暂时停止安全软件和常驻程序
·重新检查网络环境（重启设备电源，如果使用WiFi连接则改为网线连接）
·如果在互联网设置中选择了“自动配置”或“代理服务器”，请禁用
·确认安装游戏的HDD是否有足够的可用空间
·对安装游戏的HDD进行错误检查，确认是否检查出问题
<错误检查顺序>
1.在Windows的文件资源管理器中右键点击要检查的HDD，选择属性
2.选择工具选项卡
3.点击“检查”以进行错误检查
4.点击显示为“扫描驱动器”的地方
（即使显示不需要扫描此驱动器也请进行扫描）
·如果DOAXVV安装在外置HDD中，请改为内置HDD
·更改DOAXVV的安装文件夹名称并重新安装

④ 打开安装文件时显示错误时

·错误（413:0）
旧版本文件大小出现异常时的错误。
有可能是HDD故障，请确认以下事项。
·确认安装游戏的HDD是否有足够的可用空间
·对安装游戏的HDD进行错误检查，确认是否检查出问题
<错误检查步骤>
1.在Windows的文件资源管理器中右键点击要检查的HDD，选择属性
2.选择工具选项卡
3.点击“检查”以进行错误检查
4.点击显示为“扫描驱动器”的地方
（即使显示不需要扫描此驱动器也请进行扫描）
·如果DOAXVV安装在外置HDD中，请改为内置HDD

·错误（414:0）
旧版本文件内容不同时的错误。
请采取与错误（413:0）同样的处理方法

·错误（310:32）
·错误（418:32）
其他进程正在使用，因此无法访问该文件时的错误。
请通过任务管理器或重启等终止该进程。
发生本错误后，必须重新安装DOAXVV。

·错误（xxx:112）
硬盘没有足够可用空间时的错误。
请尝试以下方法
·确认被指定为安装位置的HDD是否有足够的可用空间
·重新安装DOAXVV

·错误（604:0）
　补丁版本不匹配时显示的错误。
也可能和其他错误一起显示。
发生本错误后，必须重新安装DOAXVV。

⑤ 点击DOAXVV Launcher的开始按钮后，Launcher关闭但游戏不启动时

W点击Launcher的开始游戏按钮后，Launcher会启动游戏，而其自身将会关闭。
由于某种原因Launcher无法启动游戏的执行文件。

请尝试以下方法。
·暂时停止安全软件和常驻程序
·进行WindowsUpdate

■关于DOAXVV启动时的故障

① 启动时发生“声音设备初始化失败”的错误时

请尝试以下方法。
·在耳机端口上连接耳机或扬声器后重启游戏
·将声卡驱动器更新为最新版本
·如果使用的电脑中安装了“Realtek HD Audio Manager”，请启动“ Realtek HD Audio Manager”，并勾选“禁用前面板插孔检测”
·进入以下URL，安装Web版的DirectX End-User Runtime
※默认设置为安装“Bing Bar”，如果不需要，请取消勾选。

② 显示“图像设备初始化失败”时

请尝试以下方法。
·如果模型质量设置为“高”，请改为“低”
·将显卡驱动器更新为最新版本
·暂时更改显示设置项目中的“分辨率”
1.点击Windows开始按钮，打开设置。
2.在设置界面中选择“系统”。
3.在显示的设置项目中，将“分辨率”从原来设置的数值改为其他数值

③ “DOAXVV”刚启动就强制结束时

如果将模型质量改为“低”再运行仍无改善，则游戏启动的配置可能不符合最低运行配置的要求。
请确认官方网站的“产品信息”中登载的最低运行配置。

■关于DOAXVV运行时的故障

① 游戏中途结束时

1.如果在抽扭蛋时游戏结束，扭蛋结果会得到反映。
从开始抽扭蛋到结果显示的这段时间里，即使某种原因导致游戏结束，由于服务器数据中也会反映出扭蛋的结果，下次重启DOAXVV时可查看。
※发生这一现象时，抽扭蛋时播放的影片在重启游戏后将不会播放。

2.如果在沙滩排球比赛中游戏结束，则相当于选择了“ALL SKIP”。
如果在沙滩排球比赛中由于某种理由导致游戏结束，则相当于选择了跳过比赛全程的“ALL SKIP”。

② 一直停留在加载界面时

※加载界面主要为以下界面。
·选择挑战赛后比赛开始前的界面
·女孩私人套装的变更即将完成时的界面
·回忆即将播放时的界面
·即将开始抽扭蛋和扭蛋刚结束时的界面
·除上述界面外，显示“穗香”跳动的界面
·除上述界面外，“排球图标”在旋转的界面

1.可能是通讯中发生了意外错误。
请关闭DOAXVV，再通过Johren重启游戏。

2.可能是服务器正在维护，或者发生了故障。
请确认以下信息。如果登载了相关信息，请耐心等候。
·DOAXVV 维护及故障信息
·DOAXVV 官方Twitter
·Johren 维护及故障信息

3.可能是服务器访问过度集中导致的故障。
烦请耐心等候一段时间，再重启游戏。

4.如果上述方法不能解决问题，则有可能是“安装时出现的问题”，请先“通过Johren卸载DOAXVV”，再启动DOAXVV进行确认。
※卸载后游戏进度的存档数据也不会受到影响
重新安装后可从游戏的最新进度打开游戏。

5.如果上述方法不能解决问题，烦请通过“咨询”页面联系我们。

③ 标题界面发生错误，无法开始游戏时

1.可能是通讯中发生了意外错误。
请关闭DOAXVV再通过Johren重启游戏。

■关于常见的错误信息

① Launcher界面、游戏界面共通

·“错误代码：10005”
错误代码10005是通讯时客户端检测出错误时显示的错误代码。

请尝试以下方法。
·暂时停止安全软件和常驻程序
·重新检查网络环境（重启设备电源，如果使用WiFi连接则改为网线连接）
·如果在互联网设置中选择了“自动配置”或“代理服务器”，请禁用

如果得不到改善，请通过“咨询”页面联系我们，并附上安装文件夹“DOAX-VenusVacation”下的“log”文件夹中的“*.log”文件。

·“错误代码：9000”
出现错误代码9000，很可能发生了文件读入错误。

请尝试以下方法。
·暂时停止安全软件和常驻程序，再重启DOAXVV

如果得不到改善，请尝试以下方法。
·确认安装了DOAXVV的硬盘是否有足够的可用空间
·对安装了DOAXVV的硬盘进行错误检查
·重新安装DOAXVV
·如果DOAXVV安装在外置HDD，请改为内置HDD

如果尝试了上述所有方法后仍无改善，请通过“咨询”页面联系我们，并附上安装文件夹“DOAX-VenusVacation”下的“log”文件夹中的“*.log”文件。







如果出现上述各项以外的问题，或尝试了处理方法后仍无改善时，烦请通过“咨询”页面联系我们。


安装步骤